8-960-388-22-88

Политика конфиденциальности

Редакция от 02.03.2026

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных действует в отношении сайта ВИКОМ и подготовлена с учетом требований законодательства Российской Федерации, включая:

  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — в части рекламных и новостных рассылок;
  • иные применимые нормы законодательства РФ, регулирующие защиту информации и обработку данных.

Документ определяет, какие данные собираются на сайте, для каких целей они используются, как защищаются и как пользователь может реализовать свои права.

1. Сведения об операторе

  • Оператор персональных данных: ВИКОМ.
  • Контактный email: info@example.ru.
  • Контактный телефон: 8-960-388-22-88.
  • Адрес для обращений: адрес оператора указывается в реквизитах сайта.
  • Режим обработки обращений: Пн-Пт: 9:00 - 19:00; Сб-Вс: 9:00 - 17:00.

2. Какие данные обрабатываются

Сайт обрабатывает только данные, необходимые для работы интернет-магазина и личного кабинета:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • город;
  • название организации (если пользователь указывает его добровольно);
  • сведения о заказах, обращениях и истории взаимодействия с сайтом;
  • технические данные: IP-адрес, cookie, данные браузера, устройства, дата и время запросов, источник перехода.

Сайт не запрашивает и не хранит паспортные данные, реквизиты банковских карт и иные платежные данные. Если оплата производится через банк, платежный агрегатор или по QR-коду, такие данные обрабатываются соответствующим платежным провайдером в рамках его собственной политики и требований законодательства.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

  • регистрация пользователя и предоставление доступа в личный кабинет;
  • прием, подтверждение и исполнение заказов;
  • обратная связь по заказам, доставке, возвратам и обращениям;
  • направление сервисных уведомлений, связанных с заказом или учетной записью;
  • направление новостей, акций и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя;
  • ведение внутренней аналитики, обеспечение безопасности и стабильной работы сайта;
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает данные на следующих основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • необходимость исполнения договора или действий по запросу пользователя до его заключения (например, оформление заказа, регистрация, обработка обращения);
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
  • законный интерес оператора в части обеспечения работоспособности, безопасности и защиты сайта, если такой интерес не нарушает права и свободы пользователя.

5. Условия обработки и рассылки

Оператор:

  • не продает и не передает персональные данные третьим лицам без законного основания;
  • может передавать данные только тем лицам, которые помогают обеспечить работу сайта и исполнение заказов (например, хостинг-провайдерам, службам доставки, CRM/учетным сервисам), и только в объеме, необходимом для конкретной цели;
  • требует от таких лиц соблюдать конфиденциальность и безопасность данных;
  • направляет рекламные, маркетинговые и новостные рассылки только пользователям, которые отдельно выразили согласие на их получение.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от новостной или рекламной рассылки, направив запрос оператору либо воспользовавшись способом отписки, если он предусмотрен в сообщении.

6. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для:

  • авторизации пользователя;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • работы корзины и личного кабинета;
  • аналитики, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом.

Обычно применяются следующие принципы:

  • данные учетной записи — пока пользователь использует личный кабинет или пока не отзовет согласие/не потребует удаления, если иное не требуется законом;
  • данные по заказам и связанным документам — в течение сроков, необходимых для исполнения договора и соблюдения обязательных требований законодательства РФ;
  • данные для рассылки — до момента отзыва согласия или отказа от рассылки;
  • технические журналы и служебные записи — в разумный срок, необходимый для безопасности, диагностики и защиты сайта.

8. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

  • получать сведения о факте, составе, целях и способах обработки своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления неточных, устаревших или избыточных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных полностью или частично;
  • отказаться от рекламной и новостной рассылки;
  • требовать прекращения обработки, если отсутствуют законные основания для ее продолжения;
  • обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от:

  • неправомерного доступа;
  • утраты;
  • изменения;
  • раскрытия;
  • уничтожения;
  • иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся разграничение доступа, контроль доступа к административным системам, резервное копирование, журналирование служебных операций и иные меры, применимые к используемой технической инфраструктуре.

10. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия, уточнения данных, отказа от рассылки или подачи иного запроса пользователь может обратиться к оператору:

В обращении рекомендуется указать:

  • ФИО или имя;
  • контактные данные для ответа;
  • описание запроса;
  • данные, позволяющие идентифицировать учетную запись или обращение.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику при изменении законодательства, бизнес-процессов или функциональности сайта. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленной версией документа.

Важно: данный текст является рабочей политикой для сайта с текущей моделью сбора данных (имя, телефон, email, город, компания, заказы, подписка). Если будут добавлены новые процессы (например, отдельная программа лояльности, интеграции с внешними рекламными кабинетами, call-tracking, расширенная аналитика, кадровые формы, офлайн-анкеты), политику нужно актуализировать отдельно.